Políticas de Privacidade

Política de Privacidade – Nallu Jóias

A Nallu Jóias, pessoa jurídica de direito privado, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site www.nallujoias.com.br (ou outro endereço eletrônico oficial da marca), bem como qualquer outro site, loja virtual ou aplicativo operado pela empresa.

Esta Política de Privacidade tem o objetivo de informar você sobre como utilizamos e divulgamos as informações coletadas em suas visitas à nossa loja e em mensagens que trocamos com você.

Esta Política de Privacidade aplica-se somente às informações coletadas por meio da nossa loja.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM OS TERMOS AQUI PREVISTOS, OS QUAIS DESCREVEM AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS DISPONIBILIZADOS NA LOJA.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como dos direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós. Caso tenha dúvidas sobre o uso dos seus dados, você pode entrar em contato pelo e-mail: nallujoias94@gmail.com (ou outro canal oficial de atendimento da Nallu Jóias).

Além disso, esta Política de Privacidade não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da nossa loja. Ao acessar esses links você poderá deixar o nosso site e passar a ter seus dados coletados por terceiros. A Nallu Jóias não controla, não endossa e não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site com o qual interagir antes de fornecer seus dados.

Caso você nos envie Dados Pessoais de outras pessoas físicas, você declara ter competência para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso dessas informações nos termos desta Política de Privacidade.

Seção 1 – Definições

Para os fins desta Política de Privacidade:

“Dados Pessoais”: qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, telefone, e-mail, entre outros;
“Dados Pessoais Sensíveis”: qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
“Tratamento de Dados Pessoais”: qualquer operação realizada com Dados Pessoais, por meios automáticos ou não, como coleta, registro, organização, armazenamento, alteração, consulta, uso, compartilhamento, disseminação, eliminação, entre outras previstas em lei;
“Leis de Proteção de Dados”: todas as disposições legais que regulam o Tratamento de Dados Pessoais, em especial a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Seção 2 – Uso de Dados Pessoais

Coletamos e utilizamos Dados Pessoais para gerenciar o seu relacionamento conosco e oferecer a melhor experiência de compra na Nallu Jóias. Exemplos de uso:

Viabilizar que você adquira produtos na loja;
Processar, confirmar e entregar seu pedido;
Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
Enviar comunicações sobre pedidos, promoções, lançamentos e assuntos relacionados aos produtos da Nallu Jóias;
Personalizar sua experiência de navegação;
Entrar em contato com você por telefone, WhatsApp e/ou e-mail fornecido, respeitando a legislação vigente.

Além disso, os Dados Pessoais poderão ser utilizados, quando necessário:
a) para cumprimento da LGPD e demais normas aplicáveis;
b) para atender determinações judiciais ou de autoridades;
c) para fazer cumprir nossos Termos e Condições;
d) para proteção das operações e dos direitos da Nallu Jóias, de clientes e de terceiros;
e) para prevenção e detecção de fraudes;
f) para exercício regular de direitos;
g) para demais hipóteses permitidas em lei.

Seção 3 – Não fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a fornecer seus Dados Pessoais. No entanto, caso opte por não fornecê-los, pode ser que alguns recursos da loja não funcionem corretamente, e que não seja possível concluir sua compra, entregar seu pedido ou prestar o atendimento solicitado.

Seção 4 – Dados coletados

Você pode navegar na loja sem se identificar. Porém, algumas funcionalidades dependem de cadastro e envio de dados (como comprar, participar de promoções, receber novidades e finalizar o frete).

Podemos coletar, por exemplo:

a) No contato/cadastro na loja:

Nome e sobrenome;
CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
Telefone e WhatsApp;
Endereço completo (para entrega);
Cidade e estado;
E-mail;
Informações enviadas voluntariamente em formulários (dúvidas, elogios, reclamações, sugestões).

b) Na navegação geral:

Dados de localização aproximada;
Preferências de navegação e de produtos;
Dados de acesso: páginas visitadas, tempo de navegação, dispositivo e navegador utilizado, endereço IP, origem do tráfego, entre outros;
Dados coletados por cookies, pixel tags e tecnologias semelhantes (ver Seção 7);
Dados agregados e anônimos para fins estatísticos.

A Nallu Jóias não coleta Dados Pessoais Sensíveis.

Seção 5 – Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

A Nallu Jóias poderá compartilhar seus Dados Pessoais:

Com empresas parceiras e prestadores de serviço que atuem em nome da Nallu Jóias para viabilizar a operação da loja, o processamento do pagamento, a emissão de nota fiscal, a entrega do produto, a hospedagem do site, a gestão antifraude, o atendimento ao cliente e ações de marketing;
Com plataformas de pagamento e antifraude;
Com empresas de tecnologia e hospedagem, que podem estar no Brasil ou no exterior;
Com terceiros em caso de operações societárias (fusão, aquisição, incorporação, cisão etc.), sempre observando a legislação aplicável.

Em todos os casos, o compartilhamento será feito buscando sempre a segurança das informações e o cumprimento da LGPD.

Seção 6 – Transferência internacional de dados

Os dados coletados pela Nallu Jóias podem ser armazenados ou tratados em servidores localizados fora do Brasil, inclusive por provedores de serviços utilizados pela empresa. Nesses casos, a Nallu Jóias assegura que a transferência ocorrerá de acordo com a legislação aplicável e com padrões adequados de proteção de dados.

Seção 7 – Coleta automática de dados (cookies e tecnologias semelhantes)

Quando você visita a nossa loja, podemos armazenar ou recuperar informações no seu navegador, principalmente na forma de cookies.

Usamos cookies para:

fazer o site funcionar;
lembrar suas preferências;
entender como a loja é utilizada;
melhorar a experiência do usuário;
exibir conteúdos e anúncios mais relevantes.

Se você não quiser que seus dados sejam coletados por meio de cookies, pode mudar as configurações do seu navegador. Porém, isso pode prejudicar o funcionamento de algumas partes do site.

Também podemos utilizar pixel tags, web beacons e tecnologias semelhantes para medir o desempenho da loja e de campanhas, bem como para ações de remarketing. Tecnologias de terceiros (como Google, Meta, entre outros) também podem coletar dados de navegação. A Nallu Jóias não se responsabiliza pelas práticas de terceiros.

Seção 8 – Categorias de cookies

Usamos, principalmente, estes tipos de cookies:

Estritamente necessários – para autenticar usuários, manter a segurança e permitir o funcionamento do site;
Desempenho – para analisar tráfego, páginas mais acessadas e melhorar o site;
Funcionalidade – para lembrar preferências e experiências anteriores;
Publicidade – para criar campanhas segmentadas e exibir anúncios de acordo com o seu perfil.

Seção 9 – Direitos do titular (seus direitos)

De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar à Nallu Jóias:

Confirmação de que tratamos seus dados;
Acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável;
Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências disso;
Revogação do consentimento.

Se, por obrigação legal ou para resguardar direitos da Nallu Jóias, não pudermos atender imediatamente ao seu pedido, vamos informar o motivo.

Seção 10 – Segurança dos dados

A Nallu Jóias adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus Dados Pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro. Se você identificar ou suspeitar de algo irregular em sua conta ou em seus dados, avise imediatamente a Nallu Jóias pelo canal oficial de atendimento.

Seção 11 – Links para outros sites e redes sociais

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (parceiros, transportadoras, gateways de pagamento, redes sociais etc.). Cada um deles possui sua própria política de privacidade. A Nallu Jóias não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você leia as respectivas políticas antes de fornecer seus dados.

Seção 12 – Atualizações desta Política de Privacidade

A Nallu Jóias poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sempre que necessário para melhoria dos serviços, por exigência legal ou por mudanças tecnológicas. Quando isso acontecer, publicaremos a versão atualizada em nossa loja, com a data de revisão.

O uso do site após as alterações significa que você concorda com a nova versão. Se não concordar, recomendamos que interrompa o uso da loja.

Seção 13 – Encarregado/DPO (contato sobre dados pessoais)

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou falar sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato com a Nallu Jóias pelo e-mail:

nallujoias94@gmail.com